Non è possibile per il Cliente indicare un indirizzo di spedizione al di fuori dei Paesi visualizzati nel menù a tendina. Pertanto, i relativi ordini non potranno essere accettati dal Venditore.
La consegna dei Prodotti avviene tramite corriere per garantire la massima sicurezza e la completa tracciabilità. Il corriere normalmente consegna nell’arco di 48 ore dal ritiro.
La spedizione dei Prodotti avviene dopo l’avvenuto pagamento della merce e indicativamente, se il prodotto è già disponibile entro le 24 ore lavorative. In ogni caso i tempi di consegna, non possono essere superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine a gioielleriaoddi.it.
L’ordine verrà consegnato in pacchi o buste sigillate; per ragioni organizzative, di efficienza ed economia del servizio, la confezione non potrà essere aperta, verificata o controllata dal cliente prima del pagamento della stessa. La documentazione fiscale viene rilasciata da Gioielleria Oddi e fisicamente acclusa in busta chiusa all’interno del pacco.
Per la consegna dei prodotti è necessaria la presenza all’indirizzo indicato del cliente o di un suo incaricato. È compito del cliente collaborare per farsi trovare reperibile nel giorno previsto di consegna dell’ordine. In caso di assenza il corriere tenterà una seconda consegna. Qualora il cliente continui a risultare irreperibile il corriere rispedirà automaticamente la merce a Gioielleria Oddi. Sarà cura di Gioielleria Oddi effettuare una nuova spedizione per cercare di consegnare il prodotto al cliente, nel caso l’ordine risulti già pagato mediante carta di credito o bonifico bancario.

Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto entro 15 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti rispetto ai quali viene esercitato il diritto di recesso. Il diritto di recesso termina, quindi, dopo 15 giorni a partire dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.
Il Cliente dovrà far pervenire il Prodotto in restituzione al Venditore, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 15 giorni dalla data in cui ha comunicato il suo recesso dal Contratto. Questo significa che il Cliente dovrà rispedire i beni o consegnarli a Gioielleria Oddi, piazzale Steccata 3/d – 43121 Parma. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 15 giorni.
In caso di recesso comunicato dal Cliente secondo le modalità e i termini di cui al presente articolo, il Venditore rimborserà al Cliente tutti gli importi da quest’ultimo corrisposti. In ogni caso, si ricorda che il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente.
In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, i Prodotti dovranno essere restituiti integri e opportunamente imballati, preferibilmente nella loro confezione originale. Il Venditore ha la facoltà di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto, in relazione a quei Prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino, etichetta o confezione originale, o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
In caso di difetto di conformità di Prodotti consegnati al Cliente e acquistati sul Sito, il Cliente ha diritto, senza alcuna spesa aggiuntiva, alla riparazione o sostituzione dei Prodotti.